一、?認識醫(yī)院文化

什么是文化?文化對人價值觀的影響

為什么文化是統(tǒng)治工具?

文化的哲學層面

文化即在醫(yī)院組織內(nèi)指導一切的政策

文化的八大管理功能

案例學習:醫(yī)院文化與新時期的文化發(fā)展趨勢

二、?文化的“文”與醫(yī)院品牌傳播

當前國內(nèi)醫(yī)院文化的誤區(qū)與補充

文化的傳播——最高境界的營銷是文化營銷

文化戰(zhàn)略與執(zhí)行管理——主文化與子文化系統(tǒng)

文化標桿管理與主題文化定位

三、?我們的文化

什么樣的文化是我們醫(yī)院需要的?

案例分析:處處體現(xiàn)文化——工作中的故事

我們需要怎樣塑造我們的文化?

主題文化對標:新一代的主題文化——創(chuàng)標文化

文化要項——醫(yī)院文化“文”的部分如何設計

醫(yī)院的核心理念與核心行為文化

四、?化育機制

文化的表達與對內(nèi)滲透——如何使文化深入人心

機制的重要作用——醫(yī)院文化的“化”是什么?

行為標準與行為對標

化育標準的建立

案例學習:文化化育成功案例

五、?文化環(huán)境建設

態(tài)度決定一切,那什么決定態(tài)度?

塑造職業(yè)性格——工作文化使人的劣根性得到改造

文化環(huán)境建設的要項

文化提醒、警告、與反思工具

六、?文化管理

把支部建在連上——醫(yī)院科室如何建立向上的團隊文化

文化管理的各種工具

課堂研討:本醫(yī)院案例制作與案例分析

七、?文化升級——標桿管理與文化的持續(xù)改進

八、?課堂答疑——本醫(yī)院文化問題解析與文化發(fā)展思路梳理

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