科里有個不服管的護士，護士長你是否為此感到頭痛又窩心？

案例↓↓

護士長晨會宣布科室護理骨干小余因不服從科室管理安排、公開頂撞護士長給予物質(zhì)懲罰并記過一次。在護士長上任前小余是科室代理護士長，目前也兼顧科室部分管理工作，最近因科室護理人員緊張，再加上該護士自身身體原因，以及護士長給予的承諾并未兌現(xiàn)，日積月累導致護士長與該護士在一些問題上產(chǎn)生分歧。

分析↓↓

護士不服管原因并非千篇一律，護士長在科室遇到能力強的護士也是常事，面對這樣一個不服管的下屬，她之前的管理方式?jīng)]有任何效果，越加緊管越不配合，科室氛圍也越發(fā)微妙。

護士長，面對“不服管”的護士你還有這四大法寶！

變管為獎↓↓

以獎代管。充分調(diào)動不服管護士的積極性，大張起鼓的大肆表揚她們的任何優(yōu)點，并將其高高舉起，號召全科護士向她們學習。放權給科室能與不服管護士敞開心扉溝通的護士代管，通過溝通和潛移默化的影響，最終改變她不服管的態(tài)度。

護士反思日記↓↓

運用護士反思日記進行管理。讓不服管的護士在臨床工作中以記錄日記的方式對臨床工作中遇到的多方面的問題進行反思，最大限度的為護士創(chuàng)造一個自我有效管理的空間，審視自我世界，洞察自身的缺陷，不斷完善，增強護理團隊的凝聚力。

樹立榜樣↓↓

樹立榜樣，營造環(huán)境。培養(yǎng)優(yōu)秀的護士變得更加優(yōu)秀，樹立榜樣，讓不服管的護士意識到自己的“另類”，同時給予特殊的人文關懷，讓她們觸動之后不斷改變和完善。讓優(yōu)秀的護士帶著不服管的護士做事和做人，帶動她、讓她自愿樂意做事和工作。

深入溝通↓↓

護士長選擇合適的時間和地點，與不服管護士彼此敞開心結，坦誠溝通，不做情緒的奴隸，彼此尊重，善待彼此，消除彼此的誤會和成見。

護士長理性的思考，學會包容，百川入海，有容乃大，幫助她們彌補不足之處。深入了解不服管護士的真實需求，許下愿景讓她們看到希望，營造一種團結和諧的積極氛圍。

總之  在臨床工作中，護士長與護士之間維持著一種特殊的上下級關系。護士應該擺正自己的位置，做好本職工作，服從護士長的管理，如遇屢教不改屢不服管的護士理應受到相應的懲罰。護士長人性化的行使管理權，處事公平公正，注重自身綜合素質(zhì)的提高。嚴管理，多溝通，采用多種方法多關心引導下屬，身先士卒，帶著護理團隊砥礪前行！

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